如何提升员工的职业素能，对于公交员工而言，优质服务便是我们公交公司的“产品”，这一特殊“产品”依附于乘客这一特定载体，我们的“产品”质量的优劣，取决于公交员工是否优秀，因此，提高公交员工的素质便是建设优质服务环境的关键。　　

要提高公交员工素质，就得加强员工的业务培训，提高业务技能，以娴熟的驾驶技术及规范的服务搞好本职工作。　

七公司38车队在9月6日组织车队全体员工召开事故案例分析、及邀请车队的优秀职工进行工作经验交流及分享学习会议。

通过交流培训引导车队员工树立一种正确的价值观念，职业道德，敬业精神，以公司兴我兴，公司荣我荣的服务理念。