2018年10月17日，一公司七车队83路01911车上，一名老人年事已高很困难的想上车，车长武丽花看到后热心的主动帮助老人上车，并帮她找了一个座位坐下。询问了老人要在那个站点下车，又搀扶老人安全下车，嘱咐老人注意安全。车上的乘客都为车长武丽花助人为乐的实际行动所感染，大家纷纷赞扬了车长助人为乐的精神，同时发扬了公交人的雷锋精神，也提升了公交的服务质量。